8月12日下午2点左右，商城支行营业窗口来了一位年近五十岁的徐女士，当即递给当班柜员何洁一个写有账号的小纸条，并急匆匆地要求给纸条上的账号进行汇款。因还有客户业务未办理完成，随后告知徐女士先到填单台填好汇款单，稍作等待之后再为其办理。

“请问您知道汇款银行的具体名称吗？”接过徐女士汇款单的工作人员问道。“那我不知道啊，你就按这个名字和卡号给我把钱赶紧汇过去就行了呀”，徐女士显得有些着急地说。“那您先跟对方确认一下收款银行的开户行名称，因为我们汇款……”没等何洁说完，徐女士就转身掏出手机。

随后，徐女士再一次走向柜台，递过汇款单理直气壮地说道：“我刚问了，对方说就按照纸条上的名字和卡号汇款就行了，不用知道具体名称，你不要问这么多了，赶紧把钱打过去就行了。”

由于徐女士情绪有些激动，音量自然提高了许多，这引起了另一名柜员关琪的好奇。刚才徐女士在大厅用手机跟对方交流时的神情关琪都看在了眼里，觉得这件事有些蹊跷，心想如果是一般客户着急给熟人汇款的话，都会全力配合我们，提供准确姓名、卡号和开户行信息，而徐女士在大厅接语音电话时，神情显得慌张，有些唯听是从的感觉。于是关琪向徐女士说道，“您能把手机给我看看吗，我帮您再问问看，现在国家搞反诈行动，我们谨慎点肯定没错的”。听关琪这样一说，徐女士有些犹豫地递过手机说道：“就汇两千块钱，哪存在什么诈骗啊，你别瞎说。”关琪接过手机笑着对徐女士说道：“两千块钱也是钱啊，这些骗子都是先从金额小的骗起，积少成多广撒网的。这钱不管多还是少，在我们自己口袋里肯定保险些，我们肯定不会害你，你就相信我们吧！”

关琪打开徐女士的微信，弹出一则对方发过来的消息：“你不要跟工作人员多说什么，她们肯定会问很多愚蠢的问题”。这条消息让关琪更加肯定了这就是一起诈骗事件，严肃地跟徐女士说道：“您这钱我们肯定不会给您汇了，这绝对是诈骗。”见徐女士还没来得及反应，关琪又接着说道：“您仔细想想她为什么不让您跟我们交流啊，不就是怕露出破绽，我征求一下您的意见，再看看你们的聊天记录行吗？”徐女士可能觉得有道理，就点头答应了。聊天记录里对方声称徐女士的侄子因疫情被困国外无法回家，需要徐女士提供两千元的路费，并要求徐女士直接在ATM机操作，不要与银行工作人员有过多交流。此时关琪继续对徐女士说道：“您只要静下心仔细想想，就知道这肯定是个骗局啊，您侄子如果真的在国外遇到这样的情况了，怎么可能会让你往国内的账户汇款呢？”这时的徐女士才恍然大悟说道：“哎呀，真是太谢谢你们了，我怎么这么傻，一下就没反应过来呢。”经过半个多小时的解释与劝说，终于让徐女士放弃了汇款的决定，成功堵截了一起汇款诈骗事件的发生。

正确使用金融服务，普及金融知识。后期，赤壁农商行行将继续以实际行动，加强对公众金融知识的宣传教育，提高金融消费者的风险识别能力及防范意识，维护金融秩序的稳定，营造良好的金融环境。