2月23日，赤马港街道砂子岭社区网格群里，又收到小区居民对谢斌发的纷纷点赞。35岁的网格员谢斌发，爱岗敬业，乐于在平凡的岗位上服务居民、奉献爱心的事迹被大家传为佳话。

解决群众烦心事。一天早上五点，天还没亮，谢斌发就接到投诉电话，居民反映连续几天有不明声响总在入睡后、起床前响起，扰乱了大家正常休息。接完电话，他二话不说立马到实地巡查，由于声响停止，没有找到源头，忙完一天下班后等到入夜后继续巡查，也未发现有效情况。第二天早上他硬是天不亮重新巡查，果然听到声响，是家电收购点老板暴力拆除旧家电的声音，真诚地和老板沟通后，老板同意了错开居民休息时间并改用噪音小的方法拆解，从此再也没有在居民休息时间响起那烦人的响声了。

解决群众操心事。林业小区有栋楼的墙面老化，遇到大风暴雨的恶劣天气，时有水泥块掉落，对行人有很大的安全威胁。谢斌发一方面主动到上级有关部门寻求解决维修资金的途径，一方面在没有得到妥善维修前，主动充当“安全员”，一遇恶劣风暴天气，就站在楼边劝导、提醒居民避开安全隐患区域。

解决群众揪心事。佳和园小区傍晚的寒风中，有一位两鬓斑白的老妇人拿着洒水壶正在浇水，而浇灌的地方正是被她破坏了的一块公共绿地，周围居民也正在纷纷指责她。她显得很局促、无助，但也显得很激动，辩解自己没收入来源，毁坏公共花坛来种菜纯粹只为解决一个人的吃菜问题，拒不承认自己的错误行为。这种尴尬局面下，谢斌发先耐心安抚老妇人的情绪，劝她先回家。晚上他从侧面了解到她孤身一人，靠捡拾废品度日，年老体弱，一次背不了多少废品收入有限。第二天他再次找到她，耐心地跟她说：“以后有困难吱一声，我会尽自己最大努力来帮忙，政府有优待政策我也会尽力帮你争取。”并且告诉她已经跟物业打好了招呼，小区运垃圾的板车可以借来拉废品，以后不要再损坏花坛种菜了。老人连连说好，并主动将损毁的花坛恢复原样。

这一件件的小事看起来都很平凡，但长期坚持做好就是不平凡。在谢斌发服务的网格里，居民形成了有困难、有疑问就找网格员的归属感。现在，经过他夜以继日的服务调解，小区氛围和谐了、环境整洁卫生了、政策宣传及时了，他因此也获得了网格居民的一致好评。他深知，作为网格员，虽然不可能做出轰轰烈烈的大事迹，但是居民却需要这样朴实的“勤务员” 。

来源：通讯员 魏婕 魏建新 范俊成

审核：吕蓉

编辑：王敏