小小网格员 服务暖人心
发表时间:2022-03-04 来源:赤壁文明网

近日,赤壁市赤马港街道基层社会治理调研组来到大桥社区时,居民对网格员别必劲连连称赞。他下沉网格,服务居民的暖心举动,受到了服务对象的一致好评。

别必劲是赤马港街道大桥社区第十二网格的网格员,负责林业花园小区、信合宿舍区及107国道的赤壁大道662号至赤壁大道684号的居民区网格管理。一年来,随着工作经验的积累,别必劲逐渐发现,每天虽然忙碌,却有着十分重要的意义,虽然网格员的工作繁杂,想到能够为许多居民群众办些实事,他也乐在其中,受益颇多。

当好居民的“贴心人”。陈家山二巷的陈奶奶是一位独居老人,已经86岁了,视力和听力都不太好。刚开始去上门入户的时候,老人不是不开门,就是不在家。针对这种情况,别必劲就多次上门,每次上门总要问一问陈奶奶有什么需要,耐心的提醒老人在家注意防火、安全用电,有什么社会救助之类优惠政策他第一个就会想到她,尽量多为她争取一点生活物资。日子长了老人对小别也慢慢熟悉起来,小别成了出现在陈奶奶家次数最多的人。怕老人年纪大了到社区办事的路上不安全,别必劲上门帮助老人办理低保的高龄审核等相关手续,为老人打扫卫生、陪老人聊天等。经过面对面地真诚交流,让老人感受到了小区大家庭的温暖和关爱。

上门排查安全隐患。进入小区巡查是网格员们天天必做的基础功课,别必劲在小区巡查时发现黄龙大道80-1号的顶楼有个废弃的太阳能热水器在楼顶上摇摇欲坠,随时都有掉落下来的危险,下面还是学生通道。别必劲发现情况后,迅速上楼查看,了解安全隐患产生的原因,通过在“平安赤壁”平台上录入的信息,联系到了当事人。在别必劲的协助下,安全隐患在学生放学前处理完成。

在工作中不断成长。其实刚开始工作时,别必劲也有过烦恼和不愉快,尽管自己在入职前就知道网格员工作的性质,但是,面对基层工作的特殊性,通过一段时间的工作,他用真情服务拉近了和网格居民的距离,增加了大家对网格员工作的理解和支持,许多问题也就迎刃而解、水到渠成。 别必劲就是这样,在平凡的网格员工作岗位上,用真情赢得信任,用真心服务居民,在网格里行走、巡查,实现着自己的成长和人生价值。

 

来源:通讯员 魏婕 魏建新 曹远松

审核:吕蓉

编辑:王敏