当她出现在我的面前时，我感到有些惊奇，一个这么柔弱的女子，怎么可以做那么重的体力活，更何况，她还是一个老板——一品足轩的老板——刘新新。
     刘新新说：“我外表柔弱乖巧，但我内心强大坚韧呀。”那还是在2月6号，正在居家隔离的刘新新无意中看到群里的招暮志愿者信息，于是和好友商量，一起报名参加志愿者活动。第二天她就起了个大早，偷偷的瞒着妈妈，参加搬运物资的志愿者活动。
    说起来，刘新新还真算得上柔弱的，平时她和妈妈住在一起，由于工作较忙，所以在家里的生活都是由妈妈照顾。她差不多是过着衣来伸手、饭来张口的生活，更别说做繁重的体力活了。可2月9号这一天，着实让她体验了一把生活的艰辛。当一名志愿者把一袋沉重的胡萝卜放在她柔弱的肩膀上时，她被压得心里一沉，整个人往下一塌，几乎喘不过气来，但是，她仍然咬牙没有半点迟疑，坚持一步步将菜包扛到了目的地。一天劳动量算下来，她瘦弱的肩膀居然卸了3吨货。
    
    晩上收工时，她说：“我不能回家了，家里有老人小孩，要是让妈妈知道我今天干了这么重的活，她老人家会心疼念叨的。”于是她独自到了自己的店里（那个时候店没有开业），就一个人留在了自己工作的地方。
    2月10号，因工作需要，刘新新被安排在赤壁市防疫指挥部组建电话组工作，每天工作时间从早上八点到晚上七点。疫情防控期间群众反映涉及交通管制、社区管理、心理疏导、企业复工复产、口罩预定、证件办理等问题，电话组工作人员每天都要适时掌握时事政策、防控动态以确保快速回复群众咨询、政策解答和心理疏导，发现问题及时与各防控指挥部门联系处理，做到时时有回应，事事有跟踪。在这一个多月的时间里，她平均每天至少接电话100多个。“每天电话值班工作结束后，我的喉咙都痛得厉害，耳朵也是嗡嗡作响，经常在接电话时她嘴里都含着润喉片。”刘新新说，“干这么长时间的志愿者工作尽管很累，但是很开心！一想到自己的努力付出给了那么多人帮助，我觉得是值得的。”
     谁说不是呢？做志愿者，在传递爱心、乐于奉献的过程中，当然也是有收获的。张新新将以志愿者的名义激励自己，勇于拼搏，为开创美好人生而奋斗！

楚楚动人的刘新新在接听居民的热线电话

志愿服装已“面目全非”，足可见她搬运的物资有多少

（编辑：胡新华）